被曝！又一社區(qū)團(tuán)購巨頭挺不住了？大幅裁員、高管震蕩...

年前，十薈團(tuán)被曝業(yè)務(wù)關(guān)停，萬名員工被裁剩不到千人。年后，社區(qū)團(tuán)購再次出現(xiàn)新平臺(tái)裁員事件。曾經(jīng)資本眼中寵兒的社區(qū)團(tuán)購，似乎成了2022年第一個(gè)被拋棄的賽道（延伸閱讀：觀察 | 玩家“團(tuán)滅”、資本逃離，2022第一個(gè)死亡的賽道是它？）。

近日，據(jù)美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部員工爆料，美團(tuán)優(yōu)選已開始裁員動(dòng)作。代理側(cè)、直代側(cè)都有大幅裁員，研發(fā)崗尚不清晰。目前，美團(tuán)方面并沒有對(duì)這個(gè)傳聞做出回應(yīng)。

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業(yè)務(wù)元老退出一線，倉儲(chǔ)問題隱患重重

據(jù)報(bào)道，早在今年1月29日，美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部做過一次重大人事調(diào)整，分管美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部的美團(tuán)高級(jí)副總裁陳亮，被宣布脫離業(yè)務(wù)一線，轉(zhuǎn)任公司顧問，未來將把重心放在組織建設(shè)和戰(zhàn)略研究上。陳亮轉(zhuǎn)崗后，他此前負(fù)責(zé)的美團(tuán)優(yōu)選、快驢、美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)交由美團(tuán)副總裁郭萬懷管理，而郭萬懷為美團(tuán)創(chuàng)始人王興的妻子。

資料顯示，陳亮從2011年加入美團(tuán)，至今已有11年之久，他是美團(tuán)移動(dòng)部門的第一名員工，被外界視為美團(tuán)第二大元老。他的另外一個(gè)身份是王興的高中同學(xué)，曾與王興、王慧文一起創(chuàng)辦過校內(nèi)網(wǎng)。加入美團(tuán)后的陳亮與王慧文一道陪同王興帶領(lǐng)美團(tuán)歷經(jīng)多次重要戰(zhàn)役，而今距離王慧文離開美團(tuán)一年多，陳亮也開始退離一線。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

與此同時(shí)，美團(tuán)優(yōu)選外部也并不太平。在三級(jí)倉網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，美團(tuán)優(yōu)選的中心倉大多是采用租賃自營的形式，由供應(yīng)鏈物流服務(wù)商提供運(yùn)輸服務(wù)。據(jù)相關(guān)人士舉報(bào)，美團(tuán)優(yōu)選寧夏、上海等地區(qū)中心大倉由于違規(guī)存放白酒、食用油等產(chǎn)品被消防相關(guān)部門責(zé)令整改。據(jù)悉，白酒、食用油等產(chǎn)品為丙一類產(chǎn)品，而該倉庫為丙二類倉庫，丙二類倉庫適宜存儲(chǔ)可燃固體類物品，不適宜存儲(chǔ)酒類和油類物品等丙一類物品。同時(shí)，該倉庫還存在違規(guī)搭建冷棚等情況，消防部門已向美團(tuán)優(yōu)選下發(fā)限期整改通知書，要求正月十五前拆除。

成立不到兩年時(shí)間美團(tuán)優(yōu)選，當(dāng)時(shí)的雄心壯志到如今被曝大幅裁員，不禁讓人感到賽道凄涼。

而在2月18日，發(fā)改委等14部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，當(dāng)日，美團(tuán)股價(jià)跳水，暴跌14.86%，市值蒸發(fā)2000億。這對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選而言，更是雪上加霜。

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沒有輕而易舉的贏家，也沒有無緣無故的退場

“第一命不好，第二運(yùn)不好，第三經(jīng)營不好。一將功成萬骨枯?！边@是麥營銷咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問陳海超對(duì)退場玩家的概括。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)團(tuán)購最早入場的那一批玩家，都有著無比輝煌的曾經(jīng)。食享會(huì)在成立不到一年便完成共超3億元的四輪融資；同程生活在成立不到三年實(shí)現(xiàn)了八輪融資、美團(tuán)優(yōu)選獲8億、100億的融資……但這些最后都難逃退場的命運(yùn)。

其實(shí)，退場的結(jié)果早有跡可循。

為了更好抓住下沉市場，玩家們無一不把融資來的錢進(jìn)行“低價(jià)補(bǔ)貼”。隨之而來的便是品控的缺失和售后等服務(wù)的缺陷，最終導(dǎo)致用戶忠誠度的流失。

“肉是注水的、菜是不新鮮的”、“現(xiàn)在質(zhì)量最差的貨都被社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)拿了”、“便宜沒好貨”，外面不滿的聲音隨之而來。錢能引流，卻留不住用戶的忠心。

而對(duì)內(nèi)，曾幾何時(shí)，各大平臺(tái)團(tuán)長摩拳擦掌，認(rèn)為大展身手的時(shí)候到了，結(jié)果卻是一地雞毛?！巴钢Я巳饲橐矝]賺到錢”，這是不少團(tuán)長回首經(jīng)歷時(shí)的嘆息。

在“人”上，參差不齊的質(zhì)量和跟不上的服務(wù)，讓這些玩家即使握有“熟人經(jīng)濟(jì)”的優(yōu)勢，也漸漸失去了“人心”。在“價(jià)格”上，一味靠著降價(jià)和補(bǔ)貼來吸引流量，引來了“價(jià)格戰(zhàn)”。而擾亂市場秩序的結(jié)果也只有是傷敵一千自損八百，野蠻生長終迎來政策監(jiān)管。

2021年3月3日，市場監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)、食享會(huì)、多多買菜等社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)誘騙消費(fèi)者交易，以低于成本價(jià)傾銷的不正當(dāng)價(jià)格行為作出共計(jì)650萬元的行政處罰。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

這意味著社區(qū)團(tuán)購失去了“價(jià)格補(bǔ)貼”這條捷徑，而沒有價(jià)格的優(yōu)勢，產(chǎn)品質(zhì)量又屢屢出現(xiàn)問題，顧客流失是必然。很顯然，從里到外，無論是“價(jià)格”還是“人”，這些“前浪”彼時(shí)都沒有跑通。

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眼看他高樓起，眼看他高樓塌

2020年疫情的來臨，讓社區(qū)團(tuán)購以為春天到了。這一年賽道吸金首次超百億元，同比增長356.3%。但自身沒有跑通“錢”和“人”，只靠著暫時(shí)的“紅利”，注定跑不長久。疫情結(jié)束后，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)又進(jìn)入了冬天。

寒冷最先從融資數(shù)量開始蔓延。數(shù)據(jù)顯示，2017、2018年社區(qū)團(tuán)購融資事件分別為16起、32起。而2021年6月至今，社區(qū)團(tuán)購賽道僅獲得7起融資。

當(dāng)市場投資的熱情冷卻，沒有錢燒的玩家便陸續(xù)退場。從工商信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，社區(qū)團(tuán)購相關(guān)企業(yè)一共吊注銷了26家，其中2019年吊注銷了4家，2020年吊注銷了6家，2021年吊注銷了7家。

有些退場堂而皇之，有些悄無聲息，但一切并非毫無預(yù)兆。各方投訴、拖欠貨款和工資、裁員...這些“前浪”們早就釋放出了如出一轍的退場信號(hào)，利用資本無序擴(kuò)張顯然不是長久之計(jì)。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)無錢可燒，流量紅利過去，社區(qū)團(tuán)購才到了展現(xiàn)真功夫的時(shí)候。這一賽道是不缺玩家的行業(yè)，缺的是“堅(jiān)守初心”。